POLISI PENGHANTARAN
Pesanan anda akan dihantar terus dari gudang kami kepada anda melalui perkhidmatan kurier yang dilantik, yang memastikan penghantaran paling selamat untuk sampai kepada anda. Kami menghantar pesanan ke alamat di Malaysia kecuali alamat P.O. Box dan alamat antarabangsa.
Semua penghantaran (Standard, Ekspres, dan Click & Collect) hanya terpakai untuk pesanan di bawah 30kg (berat atau volumetrik, mana-mana yang lebih besar). Sila buat pesanan berasingan jika jumlah berat troli anda melebihi had ini.
Kami berhak untuk mengubah polisi ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Penghantaran Standard
- Semenanjung Malaysia: 5-7 hari bekerja.
- Sabah & Sarawak: 7-10 hari bekerja.
- Kawasan pedalaman: Tambahan 2-3 hari bekerja.
Semasa tempoh jualan puncak atau promosi, penghantaran mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa (tambahan 3-5 hari bekerja) disebabkan peningkatan jumlah pesanan dalam talian.
Semasa musim perayaan dan cuti utama, penghantaran mungkin mengambil masa yang lebih lama. Kami mengesyorkan anda membuat pesanan sekurang-kurangnya 2 minggu lebih awal sebelum musim perayaan seperti Hari Raya, Tahun Baru Cina, Deepavali, dan lain-lain bagi mengelakkan kelewatan penghantaran.
Semasa penghantaran, anda dikehendaki mengesahkan penerimaan bungkusan dengan memberikan tandatangan/pengesahan kepada rakan logistik kami sebagai bukti penghantaran. Jika bungkusan rosak, sila periksa kandungan bungkusan tersebut dan anda boleh menolak penerimaan jika kandungan didapati rosak.
Jika bungkusan gagal dihantar selepas 2 percubaan atau anda tidak mengambil bungkusan di lokasi berhampiran seperti yang diarahkan oleh rakan logistik, pesanan akan dibatalkan dan bungkusan akan dikembalikan ke gudang kami.